据家住成都郫都区的郑先生发布寻人启事称，其女儿小郑于2020年10月18日从家中出发，独自一人去塞尔维亚旅游，期间因疫情滞留在塞尔维亚未能回国。
据中国驻塞尔维亚大使馆消息，目前的寻人工作已经在按照正规的流程办理。另一方面，记者找到了疑似小郑的部分社交软件账号，也联系到同在塞尔维亚的华人。9月13日晚，当地华人告诉记者，“已经有消息了，人在波黑萨拉热窝，目前人活着。有人已经发照片联系她父母了。”
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